Bằng cách truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của play hitclub tại địa chỉ playhitclub.biz, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của play hitclub.
1 Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại play hitclub, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Play hitclub không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật.
- Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược bởi quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.
- Bạn tự nguyện tham gia cá cược và hiểu rõ rủi ro tài chính liên quan. Play hitclub không chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của thành viên.
- Bạn không đại diện cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào khác khi sử dụng tài khoản play hitclub của mình.
Quan trọng: Play hitclub có quyền yêu cầu thành viên cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi sẽ bị đình chỉ và số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi.
2 Tài Khoản Thành Viên
2.1 Đăng ký và xác minh
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại play hitclub. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.
Thông tin đăng ký phải chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và email đang hoạt động. Play hitclub thực hiện xác minh danh tính (KYC) đối với tất cả thành viên trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.
2.2 Bảo mật tài khoản
Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Play hitclub khuyến nghị bật xác thực hai bước (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi được chứng minh ngược lại.
3 Quy Định Cá Cược
Mọi hoạt động cá cược tại play hitclub phải tuân theo các quy định sau để đảm bảo trải nghiệm công bằng cho toàn bộ thành viên:
- Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp play hitclub có thông báo đặc biệt về lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng.
- Kết quả các trận đấu thể thao được tính dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức. Play hitclub có quyền hoàn tiền cược trong trường hợp trận đấu bị hủy và chưa tái diễn trong vòng 48 giờ.
- Cược đặt sau thời điểm sự kiện kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền đầy đủ.
- Play hitclub có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng thị trường và từng tài khoản, không cần thông báo trước.
- Mọi tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó.
4 Nạp Tiền Và Rút Tiền
4.1 Nạp tiền
Play hitclub hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho ví điện tử và 100.000 ₫ cho chuyển khoản ngân hàng. Tiền nạp thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
4.2 Rút tiền
Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được xác minh và khớp với thông tin KYC của tài khoản play hitclub. Quy trình rút tiền:
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ (ví điện tử) hoặc 200.000 ₫ (ngân hàng).
- Thời gian xử lý: 15 phút – 4 giờ tùy phương thức và thời điểm gửi yêu cầu.
- Play hitclub có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
- Tiền thắng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện rollover trước khi được rút về.
Play hitclub không thu phí cho bất kỳ giao dịch nạp hay rút tiền nào, ngoại trừ phí chuyển đổi tỷ lệ áp dụng với thẻ cào điện thoại (do nhà mạng quy định, không phải play hitclub thu).
5 Khuyến Mãi Và Bonus
Mọi chương trình khuyến mãi tại play hitclub đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
- Rollover: Số tiền bonus và tiền thắng từ bonus thường phải được cược lại một số lần (rollover) nhất định trước khi có thể rút về. Mức rollover cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
- Giới hạn cược tối đa khi dùng bonus: Một số khuyến mãi có quy định mức cược tối đa trên mỗi lệnh. Đặt cược vượt mức quy định trong thời gian dùng bonus có thể dẫn đến hủy toàn bộ phần thưởng.
- Thời hạn: Bonus không được sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và không được hoàn lại.
- Một ưu đãi mỗi lần: Mỗi thành viên chỉ được áp dụng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi play hitclub có thông báo khác.
- Play hitclub có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
6 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại play hitclub và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn:
Các hành vi sau được cho phép và khuyến khích tại play hitclub:
7 Tạm Khóa Và Đóng Tài Khoản
Play hitclub có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:
- Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
- Xác định tài khoản có liên quan đến hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm.
- Thành viên yêu cầu tự khóa tài khoản thông qua chương trình cá cược có trách nhiệm.
- Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng tài khoản.
- Tuân thủ yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của play hitclub. Số dư hợp lệ (không phải từ vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, tên thương hiệu, phần mềm và tài liệu trên nền tảng play hitclub là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của play hitclub hoặc các đối tác được cấp phép.
Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ play hitclub cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
Play hitclub cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba).
- Hành vi trái phép của bên thứ ba khi truy cập tài khoản thành viên do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Kết quả thể thao hoặc sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức mà play hitclub không có quyền kiểm soát.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của play hitclub với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
10 Giải Quyết Tranh Chấp
Khi phát sinh bất đồng, play hitclub và thành viên cam kết cùng nhau giải quyết theo trình tự sau:
- Liên hệ trực tiếp: Thành viên gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ 24/7 của play hitclub, nêu rõ vấn đề và bằng chứng liên quan. Đội ngũ play hitclub phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Xem xét lại: Nếu không thỏa mãn với phản hồi ban đầu, thành viên có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận cấp cao hơn trong vòng 7 ngày từ phản hồi đầu tiên.
- Trọng tài độc lập: Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.
Trong thời gian giải quyết tranh chấp, tài khoản thành viên vẫn có thể hoạt động bình thường trừ khi có lý do để tạm khóa theo quy định tại Mục 7.
11 Cá Cược Có Trách Nhiệm
Play hitclub tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí có kiểm soát, không phải công cụ kiếm tiền hay lối thoát khỏi các vấn đề cá nhân. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn cược: Giới hạn tổng tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tạm dừng cá cược: Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
- Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo tài khoản mới tại play hitclub trong ít nhất 6 tháng.
- Kiểm tra thực tế: Công cụ nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề về kiểm soát cá cược, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của play hitclub. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt các biện pháp bảo vệ và kết nối với tài nguyên tư vấn chuyên nghiệp.
12 Thay Đổi Điều Khoản
Play hitclub có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, play hitclub sẽ:
- Thông báo qua email đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của play hitclub sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.